Nos conseils pour vous lancer dans les campagnes d’App Install

En 2018, les achats depuis une application ont rapporté 101 milliards de dollars selon un rapport d’AppAnnie, soit une hausse de 75% par rapport à 2016. Cette nette augmentation des dépenses s’explique notamment par l’envolée des installations d’applications mobiles depuis 2016 (+35%).

Il est donc désormais essentiel d’être présent sur le marché des applications, d’optimiser leur installation et maximiser leur utilisation.

Effilab répond à vos interrogations principales sur la promotion de votre application

Pourquoi promouvoir l’application quand je peux générer de l’installation gratuitement ?

Selon moi, deux raisons principales poussent les annonceurs à se lancer dans des campagnes d’App Install payantes :

1. Effet positif de l’App Install sur les Organic Install

Il existe une forte corrélation entre le Paid Install et l’Organic Install.

Les campagnes d’App Install ont tendance à booster l’Organic Install. Les campagnes Paid sont alors essentielles pour bénéficier d’une meilleure visibilité organique.

2. Augmenter votre nombre d’utilisateurs rapidement

Grâce à l’App Install, plus besoin d’attendre d’être cherché sur les App Stores, vous pouvez apparaître parmi les premiers résultats pour aller chercher les personnes qui peuvent être intéressées par votre application.

L’App Install permet donc d’augmenter le nombre d’installateurs qui, in fine, deviennent utilisateurs ou clients.

Quels sont les différents types de campagnes lorsqu’on parle d’application ?

Il y a globalement deux types de campagnes possibles :

App install : Permet d’accroître rapidement le volume d’installations d’apps comme expliqué précédemment. Lorsque l’utilisateur a installé l’application on parle alors d’app engagement.

L’App Engagement. Consiste à faire venir l’utilisateur sur l’app et l’inciter à réaliser une action (Achats, Inscription…). Ce type de campagne est disponible uniquement lorsque vous avez installé le SDK et paramétré vos événements de conversion.

Quels sont les canaux d’App Install privilégiés ?

Facebook

Prérequis : installer le SDK Facebook / lier son application à Facebook.

Facebook est l’un des meilleurs leviers pour générer des installations d’applications et ce, grâce à des formats diversifiés et des audiences puissantes.

Pour créer une campagne d’installations, choisissez l’objectif d’Installations d’apps.
Puis, paramétrez le budget, l’optimisation du budget et la stratégie d’enchères (conservez les paramètres standard).

Quelques recommandations :

  • Utilisez le plein potentiel des audiences Facebook
    • Pour l’App Install :
      • Lookalike des personnes ayant installé votre Application
      • Lookalike Utilisateurs les plus actifs
      • Lookalike Utilisateurs les plus dépensiers
      • Amis de Fans / Centre d’intérêts…
    • Pour l’App Engagement :
      • Personnes qui ont ajouté au panier
      • Utilisateurs les plus actifs
      • Lookalike des utilisateurs les plus dépensiers
  • Utilisez des formats dynamiques si vous êtes un e-commerçant :
    • Faites du retargeting grâce à des publicités basées sur des flux (Catalogues)
    • Faites du retargeting via des campagnes de DPA qui redirigent vers l’application si l’utilisateur est détenteur, ou encore vers le Store s’il n’a pas l’application.

Google

Les campagnes de promotion d’application sur Google, aussi appelées UAC (Universal App Campaigns), sont des plus simples à configurer.

Pour ce faire, il suffit de vous rendre sur Google Ads Manager et de cliquer sur « New Campaign » :

Ensuite, vous choisissez le type de campagne que vous souhaitez, ici : « App Promotion ».

Puis, renseignez votre application et l’OS sur lequel vous souhaitez générer des installations.

Prérequis : il est recommandé d’avoir 4 textes et au moins une vidéo ainsi que différentes images (Inspirationnelles, Lifestyle, Promotion…).

Il est recommandé de fournir le plus d’assets possible pour que l’algorithme puisse en tirer le meilleur. Ainsi, vous pouvez tester des GIFs ou encore faire des vidéos qui diffèrent dans leur positionnement.

Pour ce qui est des emplacements, vos publicités s’adapteront aux différents formats présents sur les réseaux Google :

Quant aux optimisations disponibles pour les campagnes UAC, vous pouvez choisir d’optimiser pour le volume d’installations ou bien optimiser pour les actions in-app.

Nous vous recommandons de tester les deux optimisations.

A noter : Il vaut parfois mieux investir plus sur les installations si les utilisateurs génèrent plus d’actions ou de CA in-app. En effet, générer du volume d’installations ne garantit pas nécessairement de l’engagement des utilisateurs. Vous pouvez, par exemple, optimiser l’installation à l’inscription ou même l’achat in-app.

Snapchat

Le principe est très similaire sur Snapchat, il existe des campagnes d’App Install et d’App Engagement. La mise en place des campagnes est très intuitive sur la plateforme.

Quelques informations et best practices qui peuvent vous servir :

  • L’investissement minimum journalier est de 20€ par adset.
  • Utilisez les audiences lookalike de vos bases clients pour cibler des utilisateurs potentiels
  • Faites des A/B Test constants de vos éléments créatifs afin d’en tirer des leçons.
  • Tirez profit de la puissance de Snap Publisher pour vos créations vidéo. Vous pouvez créer une vidéo à partir de très peu d’éléments.

Apple Search Ads 

Disponible depuis 2018 en France, le Search Ads d’Apple est un nouveau levier très intéressant pour toute personne souhaitant promouvoir son application. Les enchères se font au mot-clé et fonctionnent globalement comme Google Ads (Campagnes  / Groupe d’Annonces / Annonces).

Avec un taux de conversion moyen de 50% sur le Store, c’est un excellent levier pour protéger son application et faire découvrir votre application aux utilisateurs Apple.

En termes de format, l’annonce apparaît sous plusieurs formes :

  • Les Text Ads qui contiennent l’icône, le nom, un titre secondaire, la note d’évaluation de l’application et une description.
  • Les Creative Ads qui contiennent en plus une ou plusieurs images

Quelques best practices qui pourraient vous servir

  • Bien séparer ses campagnes par thématique (mots-clés génériques, alternatives, concurrents, marque…)
  • Acheter la plupart des mots-clés en Exact, puis lancer un ou plusieurs Ad group avec des mots-clés en Broad. Le travail des termes de recherches sera primordial pour garder un coût par installation correct. Il faut ajouter les mots-clés non pertinents en mots clés négatifs.
  • Utiliser l’option « Search Match » (équivalent du DSA Google) pour avoir des idées de mots-clés à ajouter en exact dans vos autres campagnes après une analyse des termes de recherches.
  • Sur Apple Search Ads, il n’est pas possible de cibler les personnes ayant activé le limited ad tracking si on utilise une restriction de l’audience en termes de ciblage géographique ou une restriction de l’usage de l’app au niveau de l’âge. Cela représente 15% des utilisateurs iOS qui sont souvent des jeunes ou des technophiles.

Quels outils utiliser pour le tracking ?

Voici une liste non-exhaustive des outils de tracking les plus utilisés : AppsFlyer / Adjust / Branch

Ils vous permettront d’avoir une vision de tous vos leviers et de ce que chacun apporte pour piloter au mieux vos investissements.  

Schéma explicatif de l’effet mécanique des campagnes de promotion :

Les 5 conseils d’Effilab

  1. Bien travailler votre ASO (AppStore Optimisation) avant de vous lancer dans la promotion de l’application. Ceci permettra d’augmenter les chances de transformer lorsqu’une personne se rendra sur la page du store.
  2. Exploiter au maximum vos bases CRM (Données Clients, Programme de fidélité…)
  3. N’arrêtez jamais de faire des tests : vidéos, textes, wordings, audiences, placements…
  4. Incitez les évaluations de votre application pour augmenter le taux d’installation de vos stores.
  5. Bien observer votre mix marketing pour faire les bons choix d’investissements sur les différents leviers.

Maximiser son téléchargement et son engagement in-app est, vous l’aurez compris, une tâche complexe et qui demande beaucoup de temps avant de trouver la meilleure stratégie.

Chez Effilab, nous pouvons vous mettre en relation avec nos champions App Install et App Engagement pour vous accompagner dans cette mission.

N’hésitez pas à nous contacter !

Paul Hesry A propos de l'auteur

Consultant SEA/SMO