15 Déc 5 moyens de promouvoir vos produits sur Facebook !

Facebook est le réseau social le plus populaire, aucun doute à ce sujet. Et c’est bien pour cela que des milliers d’entreprises utilisent Facebook pour mettre en avant leurs produits auprès de leurs consommateurs. La plupart des vendeurs connaissent les enjeux d’être présent sur ce réseau social pour leurs entreprises, mais ils ne sont pas toujours au courant des meilleures pratiques pour atteindre leurs consommateurs dans ce vaste réseau qu’est Facebook.
C’est pourquoi nous avons recensé 5 idées qui vous permettront de promouvoir vos produits sur Facebook.

1. S’appuyer sur les contenus générés par les utilisateurs

Depuis peu de temps, les entreprises commencent à comprendre et à considérer la valeur des contenus générés par leurs consommateurs (UGC : User-generated content) et la plus-value que ces contenus peuvent apporter à leur marque. Exposer vos produits de façon authentique peut s’avérer être un exercice difficile sur les réseaux sociaux. Votre audience est dans l’attente de promotions et d’offres intéressantes, néanmoins ils ne veulent pas être la cible de publications ennuyantes et sans plus-value significative. Sprout Social a mené une étude dans laquelle 57% des interrogés déclarent que les marques publient trop d’offres promotionnelles sur Facebook. Il faut donc trouver d’autres moyens pour engager sa communauté.
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Et avec toutes les dernières mises à jour effectuées sur l’algorithme de Facebook, on sait que l’engagement est un paramètre majeur pour être affiché dans le fil d’actualité des utilisateurs. Les contenus créés par vos fans et vos clients mettant en avant vos produits ou votre marque peuvent répondre à cette problématique. En fonction de votre entreprise et de votre secteur d’activité, vous pourriez avoir besoin d’inciter votre communauté à créer du contenu et à le publier sur votre page, en lançant un concours ou en échange d’un code promo, par exemple.
5-moyens-de-promouvoir-ses-produits-sur-facebook-goproReposter ou partager le contenu de vos fans augmentera indirectement votre reach et vos contenus seront davantage présents dans le fil d’actualité des utilisateurs. Bien sûr, n’oubliez pas de mentionner le fan ou l’utilisateur qui a créé le contenu. C’est un excellent moyen de construire un lien authentique et susciter l’intérêt de vos clients et prospects sur Facebook.

2. Lancer des Facebook Ads

Il est de plus en plus difficile de capturer de nouveaux clients de façon organique. Heureusement, la plateforme publicitaire de Facebook propose des solutions permettant d‘atteindre rapidement de nouveaux clients potentiels en fonction de votre marché et de votre secteur d’activité. Il est désormais possible de mettre en avant directement vos produits dans les campagnes Facebook Ads. Ne renvoyez plus vers votre homepage mais directement vers la page produit ou la landing page dédiée au produit ou au service que vous souhaitez mettre en avant.
Le format Carrousel Ads vous permet de mettre en avant plusieurs produits au sein de la même publicité.
5-moyens-de-promouvoir-ses-produits-sur-facebook-adsMettre en avant votre produit permet non seulement de cibler plus efficacement l’audience ayant une appétence pour ce produit, mais également de mieux communiquer sur les avantages et les spécificités du produit. Des avantages qui augmenteront sans aucun doute vos taux de conversion. Pensez également à tirer profit du pixel Facebook, qui vous permettra de cibler une audience qui a eu un comportement spécifique sur votre site (abandon de panier par exemple). Un internaute qui a, par exemple, ajouté certains de vos produits dans son panier sera plus susceptible de convertir qu’un internaute qui a seulement visité votre homepage.

3. Utiliser la vidéo pour montrer votre produit ou service

Avant de passer à l’acte d’achat, les prospects récoltent diverses informations sur le produit convoité : caractéristiques, prix, disponibilités… Et quoi de mieux que de voir le produit en fonctionnement, dans des conditions réelles pour se faire une idée du produit ? Produire des vidéos de démonstration de votre produit est un moyen simple et efficace pour mettre en avant les avantages de votre produit. La qualité des appareils photos et caméras des derniers smartphones sont largement suffisants pour créer une vidéo de très bonne qualité, profitez-en !
Encore mieux, tirez profit de Facebook Live si votre audience est assez large pour faire une démonstration de votre produit et répondre aux questions en live.

4. Mettre en place un système de bouche à oreille / Programme de parrainage

Tout comme les contenu créés par les utilisateurs, le bouche à oreille et les programmes de parrainage vont s’appuyer sur les engagements et les interactions entre les utilisateurs de Facebook. Alors qu’il est difficile de toucher de nouveaux clients, il est intéressant de s’appuyer sur vos fans et clients actuels pour atteindre leurs réseaux et donc de potentiels nouveaux clients. Encore une fois, il faudra encourager vos fans à partager vos produits ou services au sein de leurs réseaux en échange de quelque chose. Vous pouvez offrir un code promo en échange d’un partage d’un poste défini ou lancer un concours qui nécessite de partager votre page ou une publication pour participer. Vous pouvez également démarrer un programme de fidélité, et donner des points aux clients qui partagent votre contenu ou qui ont parrainé des personnes ayant acheté un produit sur votre site web. Vos fans seront plus susceptibles de partager votre contenu si la récompense est intéressante. C’est une stratégie qui peut à la fois augmenter votre notoriété et vos ventes.

5. Tirer profit des avis clients

Qui n’a jamais fait une recherche « [produit] avis » sur Google avant de passer à l’acte d’achat, ou pas d’ailleurs ? Beaucoup de personnes sont conditionnées par les résultats de cette recherche, ce qui explique la popularité de sites et applications comme Trustpilot, Yelp ou encore la plateforme d’avis de Google. Les avis jouent un rôle très important dans la décision d’achat pour beaucoup d’acheteurs. La différence entre une note de 3 ou 4 étoiles peut clairement faire augmenter ou baisser votre taux de conversion.
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Demandez à vos fans de laisser un avis sur votre page Facebook. Vous pouvez leur demander depuis votre site web, lors de la page de confirmation de commande, dans l’email de confirmation, etc. Une seule règle à respecter : ne soyez pas intrusif et ennuyant auprès de vos clients, et ne leur proposez pas de récompenses ou d’offres spéciales en échange d’un avis, cela pourrait rapidement jouer en votre défaveur.
Même si les avis n’auront pas forcément un énorme impact sur vos clients actuels, ils auront néanmoins un effet très important sur des acheteurs potentiels découvrant votre entreprise et vos produits pour la première fois. Également et pas des moindres, cela vous donne l’opportunité de répondre aux éventuelles critiques et plaintes déposées par vos clients actuels.
5-moyens-de-promouvoir-ses-produits-sur-facebook-privateaser-2Les réseaux sociaux sont clairement devenus une référence pour les acheteurs qui souhaitent avoir plus d’informations sur l’entreprise ou les produits / services proposés par celle-ci, et les avis sont un indicateur quantifiable de confiance, de qualité et de crédibilité ; des qualités qui sont inhérentes à la croissance d’une entreprise.
Voici 5 moyens pour promouvoir vos produits sur Facebook, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire si vous avez déjà utilisé une des techniques citées ci-dessus ou si vous avez d’autres conseils à partager !
Besoin d’aide pour mettre en place des campagnes Facebook Ads ? Contactez-nous !
Thomas Pagotto
thomas.pagotto@effilab.com

Chef de Projet Digital / Brand Content chez Effilab.

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