Google AdWords introduit les notifications pour les appels manqués depuis les annonces

Les annonceurs peuvent désormais noter les appels générés depuis les annonces et être notifiés s’ils ont manqué un appel.

Après la dernière mise à jour de l’application Google AdWords Express, la plateforme mobile a ajouté deux fonctionnalités concernant les appels générés depuis les annonces via les extensions d’appels ou annonces call-only.

Maintenant, quand un appel reçu depuis une annonce est terminé, l‘annonceur recevra une notification lui demandant de qualifier cet appel. La question se limite pour l’instant à trois réponses (en anglais) : « Yes« , « No« , « Not sure ». Cette information sera transmise à Google afin d’améliorer le ciblage et de générer des contacts toujours plus qualifiés.

L’autre nouveauté est surtout destinée aux propriétaires de petites entreprises qui n’ont pas accès en permanence à leur téléphone et peuvent ainsi manquer des appels de clients potentiels générés par les annonces AdWords. A présent, une notification apparaîtra sur le mobile de l’annonceur pour l’avertir qu’un appel a été manqué. L’annonceur pourra alors simplement cliquer sur « Call Back » pour rentrer en contact avec l’appelant.

Ces nouveautés peuvent être activées depuis l’application Google AdWords Express en mettant à jour votre compte dans les paramètres.