5 moyens de promouvoir vos produits sur l’univers Meta
Facebook est le réseau social le plus populaire, aucun doute à ce sujet. Instagram et WhatsApp ne sont pas en reste ! Et c’est bien pour cela que des milliers d’entreprises utilisent ces plateformes pour mettre en avant leurs produits auprès de leurs consommateurs. La plupart des vendeurs connaissent les enjeux d’être présents sur ce réseau social pour leurs entreprises, mais ils ne sont pas toujours au courant des meilleures pratiques pour atteindre leurs consommateurs dans l’univers Meta.
C’est pourquoi nous avons recensé 5 idées qui vous permettront de promouvoir vos produits sur Meta.
1.Utiliser la vidéo pour montrer votre produit ou service
La vidéo est devenue un contenu de plus en plus consommé sur les réseaux sociaux. Suite au boom des courtes vidéos sur TikTok, les autres plateformes ont vite pris le pli et développé des emplacements dédiés. L’univers Meta mise sur les réels et l’onglet Watch. Les vidéos sont même en bonne voie de devenir le contenu le plus consommé par les utilisateurs des plateformes Meta. Donc, si vous cherchez à accroître votre présence sur Facebook et Instagram et à promouvoir votre marque, la vidéo sera votre meilleure alliée en organique, mais aussi pour vos annonces publicitaires.
En outre, avant de passer à l’acte d’achat, les prospects récoltent diverses informations sur le produit convoité : caractéristiques, prix, disponibilités… Et quoi de mieux que de voir le produit en conditions réelles pour se faire une idée du produit ? Produire des vidéos de démonstration de votre produit est un moyen simple et efficace pour mettre en avant les avantages de votre produit. La qualité des appareils photos et caméras des derniers smartphones sont largement suffisants pour créer une vidéo de très bonne qualité et les codes des réels sont tournés vers des vidéos à l’aspect “home made”, profitez-en !
Encore mieux, tirez profit de Facebook Live si votre audience est assez large pour faire une démonstration de votre produit et répondre aux questions en live.
On ne le répètera jamais assez, de bons visuels sont essentiels si vous souhaitez être présent sur les réseaux sociaux. Qu’est-ce qu’un bon visuel ? Il y a quelques règles simples à appliquer pour être sûr de répondre à vos objectifs. Vos visuels doivent être facilement lisibles et actionnables. Privilégiez donc des focus produits mis en scène afin de démontrer leur utilisation et n’oubliez pas d’inclure un “call to action” bien visible et précis pour inciter votre public à effectuer l’action que vous souhaitez. La visibilité de votre marque est nécessaire, veillez donc à afficher votre logo et à suivre une charte graphique reconnaissable. Encore une fois, la vidéo est votre meilleure alliée, elle permet de mettre en avant plus d’informations sans surcharger le visuel.
Vous manquez d’inspiration ? Vos utilisateurs non ! Depuis peu de temps, les entreprises commencent à comprendre et à considérer la valeur des contenus générés par leurs consommateurs (UGC : User-generated content) et la plus-value que ces contenus peuvent apporter à leur marque. Exposer vos produits de façon authentique peut s’avérer être un exercice difficile sur les réseaux sociaux. Votre audience est dans l’attente de promotions et d’offres intéressantes. Néanmoins, ils ne veulent pas être la cible de publications ennuyantes et sans plus-value significative. Sprout Social a mené une étude dans laquelle 57% des interrogé.e.s déclarent que les marques publient trop d’offres promotionnelles sur Facebook. Il faut donc trouver d’autres moyens pour engager sa communauté.
Et avec toutes les dernières mises à jour effectuées sur l’algorithme de Facebook, on sait que l’engagement est un paramètre majeur pour être affiché dans le fil d’actualité des utilisateurs. Les contenus créés par vos fans et vos clients mettant en avant vos produits ou votre marque peuvent répondre à cette problématique. En fonction de votre entreprise et de votre secteur d’activité, vous pourriez avoir besoin d’inciter votre communauté à créer du contenu et à le publier sur votre page, en lançant, par exemple. un concours ou en échange d’un code promo.
Reposter ou partager le contenu de vos fans augmentera indirectement votre reach et vos contenus seront davantage présents dans le fil d’actualité des utilisateurs. Bien sûr, n’oubliez pas de mentionner le fan ou l’utilisateur qui a créé le contenu. C’est un excellent moyen de construire un lien authentique et susciter l’intérêt de vos clients et prospects sur Facebook.
Vous pouvez également travailler avec des influenceurs, il y en a de toutes les tailles et dans de nombreux secteurs. L’avantage est double : vous pourrez profiter de leur communauté pour donner de la résonance à votre marque, mais aussi réutiliser le contenu directement sur Facebook Ads grâce à la fonctionnalité branded content.
3. Mettez en avant votre catalogue
La plateforme publicitaire Facebook Ads propose des solutions permettant d’atteindre rapidement de nouveaux clients potentiels en fonction de votre marché et de votre secteur d’activité. Il est désormais possible de mettre en avant directement vos produits dans les campagnes Facebook Ads. Ne renvoyez plus vers votre homepage mais directement vers la page produit ou la landing page dédiée au produit ou au service que vous souhaitez mettre en avant.
Comment ? De nombreux formats vous permettent de promouvoir les produits de votre catalogue dans des annonces dynamiques. Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de connecter votre flux produit à la plateforme, puis d’utiliser les formats dynamiques en choisissant la totalité des produits en stock ou la sélection de votre choix.
Le MPA Flux vous permettra de promouvoir vos produits sous forme d’un carrousel de plusieurs cartes-produits personnalisable et avec un titre, une description et une redirection qui vient directement du flux.
Le format collection permet de dévoiler une petite sélection de produits au niveau de l’annonce et un clic sur l’annonce mène l’utilisateur vers une instant expérience native dévoilant une plus grande sélection. L’éventuel futur client peut donc découvrir vos produits sans trop de friction et se rapprocher de l’étape d’achat tout en étant encore sur Facebook.
Mettre en avant votre produit permet non seulement de cibler plus efficacement l’audience ayant une appétence pour ce produit, mais également de mieux communiquer sur les avantages et les spécificités du produit. Des avantages qui augmenteront sans aucun doute vos taux de conversion.
Pensez également à tirer profit du pixel Facebook, qui vous permettra de cibler une audience qui a eu un comportement spécifique sur votre site (abandon de panier par exemple). Un internaute qui a, par exemple, ajouté certains de vos produits dans son panier sera plus susceptible de convertir qu’un internaute qui a seulement visité votre homepage. Grâce aux annonces dynamiques, vous pourrez retoucher l’internaute avec la sélection de produit l’ayant intéressée, ou mieux, qu’il avait mise dans le panier.
La campagne DPA Broad permet même d’utiliser le catalogue pour de la prospection. Grâce à son comportement sur l’univers digital, l’utilisateur laisse des signaux que Facebook utilise pour déterminer des intérêts précis. Grâce à cela, il est possible de présenter une sélection pertinente de vos produits dans vos annonces. Les possibilités de conversions sont donc plus fortes, car l’adaptation du message est optimale.
Enfin, n’oubliez pas que le catalogue peut être aussi être utilisé sur la partie organique et que vous pouvez directement épingler vos produits sur les posts que vous ferez via vos compte Facebook et Instagram ou utiliser la fonctionnalité shop de Facebook et Instagram.
4. Mettre en place un système de bouche à oreille / programme de parrainage
Tout comme les contenus créés par les utilisateurs, le bouche-à-oreille et les programmes de parrainage vont s’appuyer sur les engagements et les interactions entre les utilisateurs de Facebook. Alors qu’il est difficile de toucher de nouveaux clients, il est intéressant de s’appuyer sur vos fans et clients actuels pour atteindre leurs réseaux et donc de potentiels nouveaux clients. Encore une fois, il faudra encourager vos fans à partager vos produits ou services au sein de leurs réseaux en échange d’une bonification.
Vous pouvez offrir un code promo en échange d’un partage d’un poste défini ou lancer un concours qui nécessite de partager votre page ou une publication pour participer. Vous pouvez également démarrer un programme de fidélité et donner des points aux clients qui partagent votre contenu ou qui ont parrainé des personnes ayant acheté un produit sur votre site web. Vos fans seront plus susceptibles de partager votre contenu si la récompense est intéressante. C’est une stratégie qui peut à la fois augmenter votre notoriété et vos ventes.
Sur la partie organique comme payante, nous vous conseillons d’indiquer les codes promo directement sur les visuels plutôt que dans le texte afin de lui donner plus de visibilité et d’avoir des bons volumes de conversions rattachés.
5. Tirer profit des avis clients
Qui n’a jamais fait une recherche « [produit] avis » sur Google avant de passer à l’acte d’achat, ou pas du reste ? Beaucoup de personnes sont conditionnées par les résultats de cette recherche, ce qui explique la popularité de sites et applications comme Trustpilot, Yelp ou encore la plateforme d’avis de Google. Les avis jouent un rôle prépondérant dans la décision d’achat pour beaucoup d’acheteurs. La différence entre une note de 3 ou 4 étoiles peut clairement faire augmenter ou baisser votre taux de conversion.
Demandez à vos fans de laisser un avis sur votre page Facebook. Vous pouvez leur demander depuis votre site web, lors de la page de confirmation de commande, dans l’email de confirmation, etc. Une seule règle à respecter : ne soyez pas intrusif et ennuyant auprès de vos clients et ne leur proposez pas de récompenses ou d’offres spéciales en échange d’un avis, cela pourrait rapidement jouer en votre défaveur.
Même si les avis n’auront pas forcément un énorme impact sur vos clients actuels, ils auront néanmoins un effet très important sur des acheteurs potentiels découvrant votre entreprise et vos produits pour la première fois. Également, et pas des moindres, cela vous donne l’opportunité de répondre aux éventuelles critiques et plaintes déposées par vos clients actuels.
Les réseaux sociaux sont clairement devenus une référence pour les acheteurs qui souhaitent avoir plus d’informations sur l’entreprise ou les produits / services proposés par celle-ci. Les avis sont un indicateur quantifiable de confiance, de qualité et de crédibilité ; des qualités qui sont inhérentes à la croissance d’une entreprise.
Voici 5 moyens pour promouvoir vos produits dans l’univers Meta., N’hésitez pas à nous laisser un commentaire si vous avez déjà utilisé une des techniques citées ci-dessus ou si vous avez d’autres conseils à partager !
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